近日，在松下電器集團(tuán)2021財(cái)政年全球卓越供應(yīng)商評選中，江西銅業(yè)股份有限公司當(dāng)選為銅領(lǐng)域最佳供應(yīng)商。

松下電器作為老牌制造名企，對供應(yīng)商有著嚴(yán)格甚至苛刻的要求。當(dāng)前，江銅通過與三井物產(chǎn)簽訂出口長單合同向松下越南工廠供應(yīng)陰極銅。疫情以來，江銅克服重重困難，一如既往穩(wěn)定提供高品質(zhì)陰極銅和優(yōu)質(zhì)、高效、及時的銷售服務(wù)，獲得以松下為代表的廣大海外客戶的高度認(rèn)可。

該榮譽(yù)不僅是對江銅產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，也是江銅過去7年深耕東南亞市場建立良好聲譽(yù)和品牌知名度的積極反饋。

雙劍出鞘 蛟龍入海

近年來，東南亞國家在全球制造業(yè)供應(yīng)鏈體系中扮演的角色越來越重要，銅需求的快速增長正是其高速發(fā)展的一個縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年東南亞銅消費(fèi)需求量為103萬噸，2025年將達(dá)到170萬噸，2030年預(yù)計(jì)突破240萬噸。因此，提前耕植東南亞終端用戶市場，對于實(shí)現(xiàn)江銅產(chǎn)品“走出去”的戰(zhàn)略布局來說，具有迫切性且符合時代要求。

東南亞陰極銅終端用戶以日資企業(yè)為主，普遍實(shí)行圈內(nèi)總部采購制，根據(jù)這一特點(diǎn)，2014年起，江銅攜手三井物產(chǎn)聯(lián)合開發(fā)東南亞市場，產(chǎn)品定位于滿足對陰極銅品質(zhì)要求最為嚴(yán)格的高層次終端用戶需求。

2014年至2021年，貿(mào)易事業(yè)部電銅營銷團(tuán)隊(duì)一步一個腳印，將貴冶牌、江銅牌陰極銅同時推向海外市場，從最初的印尼、泰國、馬來西亞逐步輻射至越南、巴基斯坦、韓國、日本，市場布局多點(diǎn)開花，客戶開發(fā)遍地結(jié)果。

征途漫漫 道阻且長

走出海外，并非一帆風(fēng)順。2017年，馬來西亞某工廠反饋開箱銅綠問題，經(jīng)溯源調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原本適用國內(nèi)生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)拇虬搸o法適應(yīng)密閉、潮濕、悶熱的遠(yuǎn)洋運(yùn)輸。找出原因后，貴冶立即敦促鋼帶供應(yīng)商改進(jìn)生產(chǎn)工藝，并著手開展多批次復(fù)雜環(huán)境下的模擬測試，針對性出臺了《電銅打包鋼帶使用管理制度》，明確了鋼帶的保管和使用要求。此外，貴冶還改進(jìn)了洗滌環(huán)節(jié)，提高洗滌質(zhì)量，搭建可折疊雨棚，改善電銅存儲環(huán)境，通過全流程監(jiān)控解決問題。

2018年，泰國一家工廠要求將陰極銅鉍元素含量嚴(yán)格控制在0.6ppm以下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國標(biāo)小于2ppm的標(biāo)準(zhǔn)。貴冶以客戶需求為第一要務(wù)，加強(qiáng)技術(shù)改造，強(qiáng)化管理控制，采取一系列措施降低鉍含量，最終達(dá)到客戶要求。

客戶的反饋正是江銅提升的動力源泉。2015年開始，江銅貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)合計(jì)劃與生產(chǎn)部、貴冶品管和生產(chǎn)人員組成的代表團(tuán)，連續(xù)5年不間斷對東南亞客戶工廠進(jìn)行實(shí)地走訪，面對面現(xiàn)場交流，并將客戶反饋的問題進(jìn)行全面梳理，形成整改清單并逐個攻破，拔高品控要求，進(jìn)而滿足客戶需求。

2019年，整箱出口至印尼某工廠的陰極銅在卸貨港短駁至客戶倉庫途中被盜。案發(fā)后，貿(mào)易事業(yè)部迅速響應(yīng)，協(xié)同財(cái)務(wù)管理部第一時間介入，在保證公司貨款全額按期回籠的前提下，一方面積極聯(lián)系承保單位啟動案件理賠程序，協(xié)助當(dāng)?shù)卮碚归_事故現(xiàn)場查勘、定損工作；另一方面，在得知承運(yùn)公司可能面臨破產(chǎn)清算的不利情況后，

果斷要求當(dāng)事人向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟，保全其有效資產(chǎn)，為后續(xù)順利完成理賠奠定實(shí)質(zhì)性基礎(chǔ)。

歷經(jīng)16個月，經(jīng)過多輪溝通，貿(mào)易事業(yè)部克服承保人海外理賠經(jīng)驗(yàn)欠缺、語言不通、案件錯綜復(fù)雜等諸多不利因素，為當(dāng)事人創(chuàng)造性地提供了“權(quán)益轉(zhuǎn)讓擔(dān)保”服務(wù)，妥善化解理賠通道中的最后一道障礙，足額將理賠款跨境支付至海外陰極銅終端用戶，得到客戶的高度認(rèn)可和好評。

疫情重創(chuàng)全球海運(yùn)市場，集裝箱短缺、艙位緊張等問題日益嚴(yán)重，出口貨物流通嚴(yán)重受滯。今年3月，蘇伊士運(yùn)河擁堵事件更加惡化了航運(yùn)市場，海運(yùn)費(fèi)屢創(chuàng)新高，偏離了最初簽訂的年價，大部分港口訂艙無法正常履約。即使貨代履約完成訂艙，但陰極銅類屬重箱貨物，能否如期裝船仍存在不確定因素。

無論是上游供應(yīng)還是物流，只要任何環(huán)節(jié)發(fā)生變化，對下游終端制造都將產(chǎn)生巨大影響。從今年8月，貿(mào)易事業(yè)部通過“以疏治堵、細(xì)分操作”的模式，實(shí)時關(guān)注各港口運(yùn)量和運(yùn)費(fèi)變化情況，將出口陰極銅按最優(yōu)比例每月動態(tài)分撥至上海、寧波和廈門港，對每筆發(fā)運(yùn)做到心中有預(yù)案、手中有方案，精細(xì)化控制成本，在夾縫中求效益。

淬煉品質(zhì) 鍛煉隊(duì)伍

產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的有形品牌，服務(wù)理念是企業(yè)的無形品牌。穩(wěn)定的品質(zhì)是企業(yè)的生命線，提升服務(wù)則是維護(hù)企業(yè)品牌的守護(hù)鏈。在工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)能加速擴(kuò)張、品質(zhì)日趨同質(zhì)化的今天，提升員工的服務(wù)、擔(dān)當(dāng)意識，讓其根植于企業(yè)的日常管理之中，將成為提升品牌價值、打造世界一流企業(yè)的重要保障。

面對困難，江銅貿(mào)易事業(yè)部營銷團(tuán)隊(duì)上下齊心，遇事不推、迎難而上，展現(xiàn)營銷鐵軍風(fēng)貌，把困難踩在腳下，把責(zé)任扛在肩上，把效益揣在心中，全力保障貨物出口離岸平穩(wěn)、暢通有序。

收獲榮譽(yù)，不僅是對其提前戰(zhàn)略布局、7年辛勤耕耘的肯定，更是對企業(yè)高質(zhì)量、跨越式發(fā)展的見證；不僅是江銅產(chǎn)品走向世界先進(jìn)的銘牌，更是江銅品牌邁向世界頭部企業(yè)圈的外沿傳遞。