匠心深耕鑄就卓越品質(zhì)

——中鋁中州鋁業(yè)有限公司全面提升產(chǎn)品質(zhì)量工作側(cè)記

“你們的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，我們從下個(gè)月申請(qǐng)使用你們的產(chǎn)品……”

“每個(gè)月再增加一倍你們的產(chǎn)品使用量……”

這幾日，剛從連城鋁、蘭州鋁、中孚實(shí)業(yè)走訪回來(lái)的中鋁中州鋁業(yè)有限公司（下稱“中州鋁業(yè)”）銷售人員心情格外爽朗，用戶對(duì)產(chǎn)品的肯定就是莫大的褒獎(jiǎng)和鼓舞。

這得益于中州鋁業(yè)廣大干部員工高質(zhì)量發(fā)展意識(shí)的加速提升、“科學(xué)管理、質(zhì)量至上、積極創(chuàng)新”理念的落地、“大質(zhì)量”格局的逐步形成和持續(xù)優(yōu)化。

目前，中州鋁業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量已處于北方氧化鋁企業(yè)領(lǐng)先地位，不但在中鋁集團(tuán)內(nèi)部銷售勢(shì)頭良好，而且受到了天山鋁業(yè)、中孚集團(tuán)、東興鋁業(yè)等中鋁集團(tuán)外部企業(yè)的青睞。并且實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，售價(jià)在不同程度上有所提升。

“出現(xiàn)瑕疵不可怕，可怕的是不知道根源在哪里。只有刨根問(wèn)底，才能找準(zhǔn)‘病根子’、開(kāi)好‘藥方子’，讓質(zhì)量至上的理念落實(shí)到我們工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中……”

談及質(zhì)量，我們不得不把時(shí)光推移到2002年。這一年，中鋁砂狀氧化鋁技術(shù)攻關(guān)被列入國(guó)家重點(diǎn)科技攻關(guān)計(jì)劃。這一年，中州鋁業(yè)肩負(fù)起了砂狀氧化鋁技術(shù)攻關(guān)的神圣使命。

“全國(guó)第一不是我們的目標(biāo)，客戶滿意才是我們的追求……”當(dāng)時(shí)，中州人就牢固樹(shù)立起了客戶第一的意識(shí)和市場(chǎng)化的思維。

當(dāng)年， 產(chǎn)品粒度、磨損指數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)就達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平， 中州的產(chǎn)品達(dá)到了砂狀氧化鋁的國(guó)際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，享有“中國(guó)白”美譽(yù)的中州產(chǎn)品走向了國(guó)際舞臺(tái)。

應(yīng)該說(shuō)，在質(zhì)量不斷提升的歷程中，中州鋁業(yè)從未停止過(guò)前進(jìn)的腳步。但時(shí)至今日，隨著礦石質(zhì)量的不斷劣化和生產(chǎn)條件的不斷變化，各種不確定因素倍增，加之用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量需求的不斷提升，這就給氧化鋁生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制提出了更為苛刻的要求。

直到去年7月份，問(wèn)題還就真的發(fā)生了。“用戶堅(jiān)決要求質(zhì)量賠償，甚至對(duì)今后再使用我們的產(chǎn)品都心存疑慮……”質(zhì)量管控中心和營(yíng)銷采購(gòu)中心負(fù)責(zé)人談及售往新疆某冶煉企業(yè)某批次產(chǎn)品含鐵量高的事件時(shí)，仍然心有余悸。

“事件雖然是偶然的，但教訓(xùn)卻是深刻的，必須痛定思痛，將偶然事件當(dāng)做必然事件來(lái)糾偏。”

“不推卸責(zé)任，按照客戶要求解決這一質(zhì)量事件，同時(shí)從內(nèi)部深挖根源，堅(jiān)決杜絕此類事件的發(fā)生。”

“要把‘問(wèn)題導(dǎo)向法’‘釘釘子法’‘精準(zhǔn)管理法’等工作方法充分運(yùn)用到質(zhì)量管理活動(dòng)中，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)。”

去年9月7日，新的領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，對(duì)此次事件進(jìn)行了認(rèn)真剖析，認(rèn)定了這是一起質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、面對(duì)國(guó)內(nèi)礦硫含量的變化生產(chǎn)組織不當(dāng)引起的質(zhì)量事件，并決心搬掉這個(gè)“攔路虎”。

召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量專題會(huì)議，制定進(jìn)廠礦石控硫、生產(chǎn)過(guò)程降鐵相關(guān)管控措施。同時(shí)，從流程中硫行為的研究到控硫降鐵措施，從源頭硫含量的控制到種分分解率等過(guò)程指標(biāo)的跟蹤優(yōu)化……全方位、全流程的質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)全面展開(kāi)。

通過(guò)近兩個(gè)月的努力，中州鋁業(yè)的冶金級(jí)氧化鋁鐵含量已達(dá)到正常范圍之內(nèi)，質(zhì)量事件得到圓滿解決。

受原料來(lái)源影響，中州鋁業(yè)產(chǎn)品中的金屬鋰含量存在偏高現(xiàn)象，影響了下游企業(yè)電解槽的能耗，在降低鐵含量的同時(shí)，降低金屬鋰含量的攻關(guān)活動(dòng)同步展開(kāi)，并引入鄭州輕金屬研究院的降鋰思路，自行解決降鋰除雜問(wèn)題。經(jīng)過(guò)不懈努力，中州鋁業(yè)冶金級(jí)氧化鋁的控雜能力，得到了用戶的一致認(rèn)同。

“從解決問(wèn)題的態(tài)度到解決問(wèn)題的能力，中州鋁業(yè)沒(méi)得說(shuō)，以后會(huì)長(zhǎng)期合作……”萬(wàn)方鋁業(yè)2019年已全部使用中州鋁業(yè)的產(chǎn)品。

挺立潮頭而不思進(jìn)取，依然會(huì)顛覆谷底。一個(gè)企業(yè)要想立于不敗、謀得新的發(fā)展，就必須拿出更加豐富、更高品質(zhì)、更可信賴的產(chǎn)品和服務(wù)，去贏得用戶和市場(chǎng)的信賴和青睞。

今年以來(lái)，中州鋁業(yè)再度發(fā)揮科技創(chuàng)新引領(lǐng)作用，“調(diào)整拜耳法生產(chǎn)組織模式”“保障進(jìn)口礦生產(chǎn)供應(yīng)”等五個(gè)科技攻關(guān)和生產(chǎn)保障項(xiàng)目先期啟動(dòng)。

逆水行舟，不進(jìn)則退。在中鋁“勵(lì)精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的精神引領(lǐng)下，中州鋁業(yè)廣大員工寫下了“追求細(xì)節(jié)追求完美”“客戶滿意是企業(yè)的成功”“抓住拳頭產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)需求”的匠心宣言，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上決不后退半步。

“一切工作要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，一切工作要按規(guī)矩辦事，切實(shí)按照集團(tuán)黨組‘狀態(tài)更好、節(jié)奏更快、力度更大、辦法更多’的要求，不斷構(gòu)建、創(chuàng)新和完善‘大質(zhì)量’工作格局……”

用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越高的期望已成為世界性的發(fā)展趨勢(shì)。隨著這種趨勢(shì)的發(fā)展，理性的企業(yè)也越來(lái)越感覺(jué)到，保持穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于獲得和保持良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)而獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益是至關(guān)重要的。

在安全環(huán)保質(zhì)量“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”的迅猛勢(shì)頭下，中州鋁業(yè)潛心夯基、筑本、塑魂，把質(zhì)量建設(shè)上升到推動(dòng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略高度，加快推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、質(zhì)量提升、品牌鍛造、信譽(yù)保證”四位一體建設(shè)，積極構(gòu)建質(zhì)量發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制。

“要對(duì)標(biāo)先進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，深化質(zhì)量攻關(guān)，推進(jìn)管控指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的提檔升級(jí)。同時(shí)，要通過(guò)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、問(wèn)題清單整改、建立評(píng)價(jià)模型等方式，不斷提高質(zhì)量管理的軟實(shí)力。”在年初召開(kāi)的職代會(huì)上，中州鋁業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子思路清晰、態(tài)度明確、行動(dòng)堅(jiān)決。

隨后，中州質(zhì)量提升三年行動(dòng)方案出臺(tái)，并確定了2019年質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)20個(gè)標(biāo)志性項(xiàng)目和相應(yīng)的保障措施。完善、修訂了相關(guān)管理、技術(shù)文件共7份，構(gòu)筑起來(lái)中州鋁業(yè)全面質(zhì)量管理共治的平臺(tái)。

完善的制度，更加需要完美的執(zhí)行，才能達(dá)到預(yù)期的效果。從用礦、配礦的源頭控制，到浮選、溶出、沉降、蒸發(fā)等過(guò)程的精細(xì)作業(yè)；從科學(xué)添加石灰乳，到精液浮游物的跟蹤監(jiān)控；從分解操作條件的精細(xì)管理，到焙燒產(chǎn)品質(zhì)量的精準(zhǔn)把控；從氧化鋁生產(chǎn)與礦山、燒結(jié)法與拜耳法、燃?xì)馀c焙燒、生產(chǎn)和動(dòng)力的“四個(gè)聯(lián)動(dòng)”，到現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)事“三現(xiàn)法”的根本落實(shí)；從生產(chǎn)管理中心和質(zhì)量管控中心的跟班作業(yè)，到廣大員工的嚴(yán)防死守……中州鋁業(yè)全過(guò)程、全要素、全方位的質(zhì)量協(xié)同效應(yīng)正在發(fā)揮著更為積極的作用，效果十分明顯。

抓質(zhì)量不能似是而非，更不能虎頭蛇尾，要一以貫之不留死角。圍繞“零次品”目標(biāo)，中州鋁業(yè)以客戶需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)成品結(jié)果倒追考核，不斷加大追責(zé)考核力度。

通過(guò)細(xì)化過(guò)程指標(biāo)跟蹤、加強(qiáng)成品、過(guò)程、工藝紀(jì)律等相關(guān)質(zhì)量檢查、設(shè)備優(yōu)化、群眾性質(zhì)量活動(dòng)、質(zhì)量一堂課、我與QC共成長(zhǎng)、“改善質(zhì)量、提高效率”勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)的開(kāi)展，全員質(zhì)量意識(shí)全面“提檔升級(jí)”，構(gòu)筑起來(lái)中州鋁業(yè)質(zhì)量保障的銅墻鐵壁。

有人形象地比喻，氧化鋁生產(chǎn)如同制作一道工藝繁瑣的菜品，要控制好原料、配菜、火候每個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能絲毫疏忽，才能保證菜品的最終完美呈現(xiàn)。

自去年9月份以來(lái),產(chǎn)品整體質(zhì)量回歸優(yōu)良水平，種分分解率持續(xù)優(yōu)化。

“質(zhì)量提升沒(méi)有完成時(shí)，只有進(jìn)行時(shí)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，并逐漸享有話語(yǔ)權(quán)，就必須加快高質(zhì)量發(fā)展步伐，持續(xù)釋放質(zhì)量變革的新效能。”

放眼全球，融合夢(mèng)想，才能制勝未來(lái)。

面對(duì)中州鋁業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的迫切需求。在未來(lái)戰(zhàn)略思維的引領(lǐng)下，中州鋁業(yè)黨委書記、執(zhí)行董事蔣濤提出適合中州發(fā)展的質(zhì)量變革新思路，并快速付諸實(shí)施。

從去年10月份開(kāi)始，通過(guò)借鑒兄弟企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在中鋁集團(tuán)總部的大力支持下，中州鋁業(yè)開(kāi)始對(duì)原有的生產(chǎn)線“動(dòng)起了手術(shù)”，打造適合中州鋁業(yè)的“4+1”生產(chǎn)模式。

戰(zhàn)必勝，攻必克。作為改造的主力軍，生產(chǎn)保障中心的干部員工“拼”了；作為改造的主戰(zhàn)場(chǎng)，溶出車間的干部員工也“拼”了……

已經(jīng)一年沒(méi)有回家的壓控車間支持工程師閆保宇，面對(duì)這次任務(wù)，還是選擇了放棄國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假回家的機(jī)會(huì)，完善開(kāi)工之前的準(zhǔn)備工作?？稍?，廠區(qū)離他家也只有270公里。

中州鋁業(yè)2018年度勞動(dòng)模范周睿，幾天幾夜不回家是常事，整個(gè)施工期間，包括春節(jié)長(zhǎng)假，即使回家也從沒(méi)正常下過(guò)班。他說(shuō)，不讓每一個(gè)問(wèn)題過(guò)夜。

“直徑377毫米的管道180米、直徑325毫米的管道1840米、直徑273毫米管道370米……”焦陽(yáng)對(duì)他經(jīng)手的工作張口即來(lái)。他媳婦說(shuō)，逢節(jié)就胖的他，2019年這個(gè)春節(jié)，他卻瘦了好幾斤。

為了組織好新流程開(kāi)車，徐雅君、郝中衛(wèi)、杜貝貝……他們?nèi)玑斪影愣⑹卦诂F(xiàn)場(chǎng)。

“早一天完工，就早一天見(jiàn)效。”生產(chǎn)保障中心負(fù)責(zé)人提及此事豪情依然：“兄弟們夠拼，這一仗打得過(guò)癮、打得漂亮……”

與此同時(shí)，在供礦、在磨浮、在蒸發(fā)、在分解……這樣的戰(zhàn)斗無(wú)時(shí)不刻都在激情上演著，中州人的精氣神體現(xiàn)得淋漓盡致。

很多事情看似雖然“微不足道”，但對(duì)于中州鋁業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量是個(gè)品牌，他們不會(huì)干砸自己品牌這樣的事，只有有利于質(zhì)量提升的事情，他們決不會(huì)放棄，也絲毫不會(huì)放松對(duì)自己的要求。

截至2月中旬，中州鋁業(yè)成功打通了新的“4+1”生產(chǎn)流程，指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化、消耗持續(xù)降低、產(chǎn)品控雜能力持續(xù)提高……

改好還需用好，廣大干部員工對(duì)此充滿信心：“要在穩(wěn)定運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)用礦上做文章，建立進(jìn)口礦評(píng)價(jià)、應(yīng)用臺(tái)賬和經(jīng)濟(jì)性對(duì)比模型，根據(jù)不同礦源地礦石經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)結(jié)果，采用相應(yīng)的生產(chǎn)模式和條件控制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的‘脫胎換骨’和效益最大化。”

“好女不愁嫁”。目前，中州鋁業(yè)冶金級(jí)氧化鋁產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化，一級(jí)品合格率大幅提高。由此以來(lái)，中州鋁業(yè)產(chǎn)品一直保持著低庫(kù)存運(yùn)行。

“現(xiàn)在，已經(jīng)有某些企業(yè)舍近求遠(yuǎn)使用我們的產(chǎn)品……”銷售部的同志面露喜色：“在客戶面前，產(chǎn)品質(zhì)量改善帶來(lái)的最直接感觸是底氣足、腰桿硬，與客戶溝通更加順暢了……”

質(zhì)量是產(chǎn)品立足市場(chǎng)的基石、博弈市場(chǎng)的“金鑰匙”、穩(wěn)居市場(chǎng)的法寶、贏取未來(lái)的通行證，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中州鋁業(yè)唱響了質(zhì)量強(qiáng)企的新旋律，從跟跑、并跑到領(lǐng)跑，中州人在這條并不平坦且必須不斷攀高的道路上，一直在努力……