“每批鋼球進(jìn)入礦山選礦廠，我都要了解這一批次鋼球材質(zhì)、韌性、配比等參數(shù)是否完全適合所在礦山技術(shù)要求，確保作為磨礦介質(zhì)的鋼球能夠產(chǎn)生最大的對(duì)礦石的沖擊破碎率和磨礦細(xì)度，滿足每一個(gè)客戶需求，這是外部銷售員應(yīng)該做的事。”銅陵有色銅冠投資金神耐磨材料公司駐內(nèi)蒙古自治區(qū)、黑龍江省的銷售員張保同說道。他長(zhǎng)期奔走在外，以執(zhí)著的精神，專注的態(tài)度，守護(hù)著各種型號(hào)鋼球正常投入生產(chǎn)運(yùn)行，保障并維護(hù)著企業(yè)外銷產(chǎn)品質(zhì)量的良好信譽(yù)。

隨叫隨到的“售后員”

“小張來了！這大雨天的，剛打完電話不到半小時(shí)就來了，真夠快的。”黑龍江省某礦山車間磨浮崗位人員說。只見張保同三步并作兩步就到了眼前。說變就變的山區(qū)天氣，雨水已經(jīng)順著安全帽邊沿散落到衣服上，他卻一臉笑意。

小張負(fù)責(zé)的產(chǎn)品主要用于碎磨工序半自磨機(jī)，最大規(guī)格的半自磨機(jī)高度有11米。日常工作中，他經(jīng)常與車間有關(guān)技術(shù)人員一起分析產(chǎn)品特征，為客戶提供主動(dòng)式服務(wù)，協(xié)助客戶調(diào)整鋼球添加比例，使客戶得以高效穩(wěn)定生產(chǎn)。內(nèi)蒙古地區(qū)冬季嚴(yán)寒，無霜期短，即使室外溫度低于零下40℃，張保同也是一如既往深入現(xiàn)場(chǎng)做好本職工作，及時(shí)掌握產(chǎn)品的使用情況，協(xié)同解決生產(chǎn)過程中的實(shí)際問題，第一時(shí)間滿足了客戶的需求。

為了更好地為客戶一線班組服務(wù)，張保同深知，現(xiàn)在的銷售不只是單一的賣產(chǎn)品，重要的是能為對(duì)方解決存在的問題，質(zhì)量服務(wù)笫一位。為此，小張白天勤跑生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，與技術(shù)人員溝通，了解產(chǎn)品實(shí)際使用情況，晚上自修耐磨材料理論和選礦碎磨工藝基礎(chǔ)知識(shí)，通過自身不懈的努力，在不長(zhǎng)的時(shí)間里，張保同就成為一名既懂自身產(chǎn)品性能，又懂客戶需求的優(yōu)秀銷售人員，得到客戶單位上下一致稱贊。

危難時(shí)刻顯身手

“在外面工作時(shí)的一言一行代表著企業(yè)形象，關(guān)鍵時(shí)候，青年人就要叫得響、沖得上、頂?shù)米。?rdquo;張保同是這樣想的，也是這樣做的。他有一顆善良純樸的心，在企業(yè)是一名大家公認(rèn)的“小黃牛”，在社會(huì)和家庭里還是一位英勇救人、常獻(xiàn)愛心的好市民、好成員。

2017年9月12日，張保同在內(nèi)蒙古新巴爾虎右旗出差的路上遭遇車禍，身體右側(cè)腰椎橫突4根骨頭受到傷害，面對(duì)邊疆位置偏僻，同車乘客傷員較多的現(xiàn)狀，他沒有顧及自己的傷情，而是毫不猶豫伸出援手，積極協(xié)助客車司機(jī)搶救其他重傷者，為保護(hù)旅客生命安全贏得了黃金時(shí)間?？粗η懊蟮纳碛?，眾人都為他捏了一把汗。盡管身體健壯，事后張保同也住院冶療了26天，出院后他沒有返回遠(yuǎn)在4000公里外的家鄉(xiāng)安徽銅陵休養(yǎng)，而又急于了解這段時(shí)間的生產(chǎn)情況，返回駐地，堅(jiān)守在生產(chǎn)第一線。

樂于奉獻(xiàn)急先鋒

張保同2011年大學(xué)畢業(yè)參加工作，來到邊疆滿洲里，七年如一日，張保同長(zhǎng)年在內(nèi)蒙古、黑龍江周邊礦山從事鋼球銷售和技術(shù)服務(wù)售后工作。他服從大局，勇挑重?fù)?dān)，克服冬季嚴(yán)寒、遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、孩子幼小等不利因素的影響，始終駐守在客戶單位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，排查解決問題；他關(guān)注行業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集，在創(chuàng)新技術(shù)、服務(wù)水平上下真功夫；他舍小家，顧大家,經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄寶貴的休息時(shí)間，從無怨言，默默奉獻(xiàn)。

從成為銷售員之日起，他就時(shí)刻鞭策勉勵(lì)自己，奉行“干一行、愛一行、鉆一行”。愛學(xué)習(xí)、愛琢磨，機(jī)靈的他不喜歡蠻干，喜歡苦干加巧干，堅(jiān)持把業(yè)務(wù)創(chuàng)新作為自己的追求，業(yè)余時(shí)間一邊自購市場(chǎng)營(yíng)銷書籍，學(xué)習(xí)營(yíng)銷攻關(guān)、談判技巧、電子商務(wù)等知識(shí)，一邊跟著老同事勤學(xué)苦練，掌握基本要領(lǐng)。時(shí)間不長(zhǎng)，他就熟練地掌握了營(yíng)銷要領(lǐng)，成為營(yíng)銷服務(wù)多面手。在營(yíng)銷駐點(diǎn)過程中，張保同發(fā)揚(yáng)吃苦精神，克服重重困難，長(zhǎng)途奔波，無論嚴(yán)寒酷暑都始終穿梭在企業(yè)和客戶之間，與客戶建立真誠合作的關(guān)系，為公司產(chǎn)品拓寬銷路、搶占市場(chǎng)份額作出很大貢獻(xiàn)。

七年來，張保同以出色的表現(xiàn)在青年骨干隊(duì)伍中起到了良好的表率作用，詮釋了一名當(dāng)代有色行業(yè)職工的風(fēng)采，以踏實(shí)苦干、大膽創(chuàng)新的精神為銅陵有色集團(tuán)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)著無悔青春。他先后多次獲得銅冠投資公司“優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷能手”、集團(tuán)公司 “先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

在成績(jī)面前，張保同坦然說道：“做好本職工作是本分，服務(wù)好客戶需求是本質(zhì)，我是普通人，做的也是普通事。”