5月13日，全長55公里、連接香港、珠海、澳門的超大型跨海通道——港珠澳大橋全線開通。而鳳鋁鋁材的產(chǎn)品也應用到了這座跨海大橋上。

8月9日，車身印有“鳳鋁鋁材”字樣的高鐵專列從廣州南站首發(fā)，貫穿滬漢蓉、武廣深、南廣貴廣線。

經(jīng)過二十多年發(fā)展，廣東鳳鋁鋁業(yè)有限公司（下稱“鳳鋁鋁業(yè)”）產(chǎn)品已深入到軌道交通、航空航天、海洋工程、電子電器、機械裝備、建筑、裝飾等領域。

鳳鋁能夠在多個領域中披荊斬棘的有力武器便是完備的質量管理體系。依靠鳳鋁研究院行業(yè)領先的技術創(chuàng)新能力和質量管理體系，以業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“三個質量”為質量工作的指導思想，鳳鋁實現(xiàn)了工作質量、產(chǎn)品質量、服務質量協(xié)同發(fā)展，發(fā)揮出“1+1+1>3”效應。

產(chǎn)品廣泛應用于港珠澳大橋等重大項目

走進鳳鋁鋁業(yè)三水廠區(qū)，只見“質量是企業(yè)的命根子”九個紅色大字，牢牢地安裝在廠房墻體上。這家以質量為立命之本的企業(yè)，多次用質量“金鑰匙”打開國家大型工程項目大門。

當鋁型材行業(yè)仍埋頭生產(chǎn)建筑型材之時，鳳鋁鋁業(yè)早已經(jīng)成為國內(nèi)首批獲得“中國航天專用鋁材”稱號的鋁型材企業(yè)。獲得該稱號需要經(jīng)過層層嚴苛篩選，因為航天項目對鋁型材要求極為嚴格。

憑借嚴格的質量管控標準，鳳鋁鋁業(yè)在行業(yè)內(nèi)率先進入航空航天、軌道交通領域。例如在軌道交通領域，從底板到枕梁、從行李架到轉向梁，軌道交通車輛的每一個零部件都需要達到最嚴苛的質量標準，具備最優(yōu)異的力學性能、耐腐蝕性能、抗疲勞性能等綜合性能。鳳鋁鋁材經(jīng)過漫長的測試和反復的驗證才能應用在該領域。

截至目前，鳳鋁鋁材已經(jīng)在港珠澳大橋、上海（F1）國際賽車場、廣州亞運會、深圳大運會、上海世博會、香港電車、徐家匯全鋁高架橋等大型建筑項目和交通項目中廣泛被應用。

過硬的產(chǎn)品質量使鳳鋁產(chǎn)品獲得了客戶、行業(yè)協(xié)會、政府的認可，企業(yè)連續(xù)十年獲得了中國有色金屬工業(yè)協(xié)會“有色金屬產(chǎn)品實物質量金杯獎”；2013年，鳳鋁鋁業(yè)獲得了“佛山市政府質量獎”。

行業(yè)首創(chuàng)“三個質量”全流程質管理念

國家認可實驗室、國際汽車行業(yè)質量管理體系、國際鐵路行業(yè)質量管理體系、武器裝備質量管理體系、挪威船級社（DNV）等認證被鳳鋁鋁業(yè)一一囊括其中。鳳鋁鋁業(yè)組織并主起草國家及行業(yè)標準達6項，參與起草國家及行業(yè)標準更是多達43項。

具有公信力的權威認證，以及牽頭和參與起草國家及行業(yè)標準的資格，相當于為企業(yè)貼上了“品質可靠”標簽。“品質的提升不是通過某個人、某個產(chǎn)品、某個制度、某個標準就能達到，而是體現(xiàn)在整體的管理水平上。”鳳鋁鋁業(yè)相關負責人說。

關于品質，鳳鋁鋁業(yè)具有獨門秘籍——以“三個質量”為核心的總體質量思想方針，這是鳳鋁在行業(yè)里率先提出的理念。“三個質量”強調的是工作質量、產(chǎn)品質量和服務質量協(xié)同發(fā)展和相互促進，讓質量理念從原輔材料貫穿到客戶終端、從后勤保障部門貫穿到生產(chǎn)線一線、從普通員工貫穿到企業(yè)高層，形成全方位、無死角、零容忍的質量防御戰(zhàn)線。

這一具有革新意義的質管理念在2013年提出，恰逢是企業(yè)產(chǎn)品結構轉型的轉折點。鳳鋁鋁業(yè)相關負責人說，當時建筑鋁型材市場趨于飽和，市場拐點初顯，企業(yè)要有可持續(xù)發(fā)展空間，必須要向工業(yè)型材、特種型材轉型。

但工業(yè)型材使用環(huán)境復雜多樣，應用場景各有不同，行業(yè)準入門檻要比建筑型材高得多。這要求鳳鋁鋁業(yè)必須實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、服務等全流程管理水平提升，使流程中存在有可能影響品質的變量，都納入相應的嚴格的管理流程，讓品質風險變得可控。

如生產(chǎn)工序和產(chǎn)品質量控制過程中，有“自檢”“巡檢”和“專檢”相結合的“三級檢驗”流程，從而確保“不合格原材料不投入、不合格品不生產(chǎn)、不合格品不出廠”。在最難把關的服務環(huán)節(jié)，鳳鋁通過客戶滿意度調查、客戶定期不定期回訪、客戶質量問題響應機制和處理程序等諸多措施，贏得客戶和市場的認可和依賴。

“三個質量”質量工作總思想帶動了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。在建筑型材市場日趨飽和的市場大環(huán)境下，鳳鋁依然保持了10%以上的增長，工業(yè)材更是獲得成倍增長。

依托行業(yè)領先研發(fā)平臺打造質量強基底

在鳳鋁鋁業(yè)辦公樓左側，一棟建筑面積9000平方米的大樓正建設得如火如荼，這是鳳鋁鋁業(yè)未來的科技大樓。作為企業(yè)創(chuàng)新“心臟”的鳳鋁研究院也將搬到這里。鳳鋁鋁業(yè)的全流程品質管理體系中，創(chuàng)新是品質的強基底所在。2014年，鳳鋁鋁業(yè)整合了國家級企業(yè)技術中心、省級工程中心等機構，正式成立了鳳鋁研究院。

建筑鋁型材提高使用壽命的關鍵是提高其耐腐蝕性能，鳳鋁從創(chuàng)新環(huán)節(jié)上致力提高其耐腐蝕性能，對新產(chǎn)品的耐腐蝕性能標準尤為嚴格。在人工加速老化室內(nèi)，每一項新產(chǎn)品的樣品均需要經(jīng)受模擬自然環(huán)境的加速“折磨”，通過1000個小時到4000個小時不等的實驗，測試鋁材耐腐蝕能力。

鳳鋁鋁業(yè)戰(zhàn)略策劃部項目主管胡權說，鋁型材一般要使用數(shù)十年，但不可能用數(shù)十年驗證一款新產(chǎn)品，實驗室就是加大強度模擬嚴苛環(huán)境，在盡可能短的時間內(nèi)來驗證產(chǎn)品是否可行。在鳳鋁鋁業(yè)，只有確保耐腐蝕性能達到嚴格標準的新產(chǎn)品才能投入量產(chǎn)，確保他們的鋁型材應用到不同場景中，才能保持持久的壽命和穩(wěn)定性。

手記

環(huán)環(huán)相扣的“質勝論”

鳳鋁鋁業(yè)提出的“三個質量”管理理念，涵蓋了管理的全部流程，每個環(huán)節(jié)緊緊相扣，相互依存。管理全流程全覆蓋的質量管理理念，如若做不好，只能是大而空的口號；如若做好了，便是一個點線面俱全的立體質管體系。

從產(chǎn)品研發(fā)到原材料倉儲，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠檢測，從產(chǎn)品物流到售后服務，每個大環(huán)節(jié)里面都有許多關鍵點，只要一個關鍵點出問題，都有可能影響到產(chǎn)品最終呈現(xiàn)出來的質量和最終用戶體驗。

在該鳳鋁鋁業(yè)的質量管理體系中，每個關鍵點都有標準的操作規(guī)范，每個環(huán)節(jié)都有嚴格的管理流程。

只有這樣環(huán)環(huán)相扣的質量管理和評價體系，才能盡可能地讓品質風險降到最低。工作、產(chǎn)品、服務品質優(yōu)質而穩(wěn)定，必然能獲得市場青睞，這是企業(yè)在面臨激烈市場競爭中應有的“質勝之道”。