最近，當(dāng)升級的“阿爾法狗”完勝圍棋高手柯潔時，人工智能再一次引起了人們的關(guān)注。

　　今天，人工智能正越來越成為人們生活中熟悉的“伙伴”。語音助手、人臉識別、虛擬聊天機器人，以及智能交通、無人車等，無不顯示著人工智能的存在。人們對人工智能刮目相看的同時，也產(chǎn)生了一些疑問：人工智能何以如此強大？其智力會超過人類嗎？在讓我們的生活更美好的同時，會不會給人類帶來麻煩？對可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，我們該如何應(yīng)對？

　　圍繞這些問題，記者日前深入采訪了多位權(quán)威專家，聆聽他們的見解，并從今天起在本版推出系列報道“三問人工智能”，以求深入探討和把握人工智能的發(fā)展趨勢，敬請關(guān)注。

　　——編 者 

　　不久前，成都某公司開發(fā)的機器人和高考狀元展開了一場解答高考數(shù)學(xué)題的較量，雖然機器人最終落敗，但其理解語義、邏輯分析以及快速學(xué)習(xí)的能力令人贊嘆。

　　從簡單的娛樂游戲到輔助人類智慧決策的工具，人工智能正更加廣泛地應(yīng)用到人們的生活中。盡管人工智能仍處于“嬰兒期”，但它的時代或許正悄悄到來。

　　人工智能最重要的特征是有學(xué)習(xí)能力

　　隨著技術(shù)的發(fā)展，人工智能可以達到甚至超過人類的識別精度

　　關(guān)于人工智能，學(xué)界尚沒有統(tǒng)一的準確定義。通常認為，人工智能的核心是算法，是一套利用機器智能解決問題的手段。

　　“過去的算法，人類給計算機下達指令來解決問題；現(xiàn)在，我們只要告訴計算機想解決的問題，它就可以自行選擇算法來解決，這是人工智能帶來的根本性變革。”人工智能專家鄧力說。

　　“比如給瓶子安裝蓋子，如果只是機器人重復(fù)加裝動作，不是真正的人工智能。只有機器人能根據(jù)瓶子方位的變化做出相應(yīng)調(diào)整，并能對突發(fā)狀況做出正確反應(yīng)，才稱得上是人工智能。”百度研究院院長林元慶說。

　　鄧力認為，人工智能最重要的特征是有學(xué)習(xí)能力，即機器能根據(jù)以往的經(jīng)驗來不斷優(yōu)化算法。例如“阿爾法狗”就能梳理決策模式，并從之前的比賽中吸取經(jīng)驗，平時也會通過跟自己下棋來強化學(xué)習(xí)。

　　人工智能并不是一個新名詞。上世紀50年代，科學(xué)家就提出了人工智能概念，并于上世紀70年代掀起了一個小高潮。但當(dāng)時算法采用的是符號邏輯推理規(guī)則，缺乏自我學(xué)習(xí)能力。80年代，科學(xué)家改進了機器學(xué)習(xí)模型，但智能水平依舊較低，有價值的成果寥寥無幾，人工智能研究進入低潮期。

　　大約10年前，一種被稱為深度學(xué)習(xí)的新的機器學(xué)習(xí)方法，讓人工智能的算法更智能。“深度學(xué)習(xí)通過多層結(jié)構(gòu)算法，讓機器對數(shù)據(jù)集的‘特征’進行篩選和提取，通過反復(fù)訓(xùn)練，最終獲得了提取抽象概念的能力。”鄧力說。

　　微軟人工智能及微軟研究事業(yè)部負責(zé)人沈向洋博士表示，當(dāng)前人工智能火起來主要有三個原因：互聯(lián)網(wǎng)大量的數(shù)據(jù)、強大的運算能力以及深度學(xué)習(xí)的突破。“深度學(xué)習(xí)是機器學(xué)習(xí)方法之一，是讓計算機從周圍世界或某個特定方面的范例中學(xué)習(xí)從而變得更加智能的一種方式。”

　　深度學(xué)習(xí)的廣泛應(yīng)用離不開計算機硬件的發(fā)展。浙江大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授蔡登說，深度學(xué)習(xí)又叫深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，以前計算機硬件不行，沒法學(xué)習(xí)很深的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，隨著計算機性能大幅提升，訓(xùn)練很多層數(shù)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)成為可能。

　　有專家把人工智能的特點概括為“數(shù)據(jù)多了、計算大了、層次深了”。鄧力認為，隨著神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)研究的深入，計算機視覺和聽覺等有望讓算法越來越精確。未來，計算機對自然語言的應(yīng)用將大幅提高，電腦可以聽懂、讀懂人類平常所用的語言，而不僅僅是機器指令。

　　“人工智能擁有計算機視覺、語音識別、自然語言處理等能力，與之對應(yīng)，它就能像人一樣看、聽、理解事物。隨著技術(shù)的發(fā)展，人工智能可以達到甚至超過人類的識別精度。”林元慶說。

　　人工智能為人們決策提供支撐

　　機器人寫的稿子，粗看上去與記者寫的沒有差別

　　“廣州到武漢、長沙、岳陽的票十分充足，其中，余票最多的是廣州到武漢，還有1534張。不過，車次主要是K字頭和普列，基本都是無座票，一站到底，路途會比較辛苦……”這是國內(nèi)某媒體寫稿機器人的“處女作”。這篇出自人工智能之手的報道，粗看上去與記者寫的報道沒有差別。

　　人工智能應(yīng)用到新聞生產(chǎn)得益于它對數(shù)據(jù)、語義等的理解和處理能力。人工智能通過大量數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，模仿甚至理解相對固定的新聞寫作方式，并依靠算法迅速篩選、整合出內(nèi)容。

　　專家預(yù)測，2020年將有500億臺相互連接的智能設(shè)備，每天將產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)在推進人工智能發(fā)展的同時，人工智能也反過來釋放了大數(shù)據(jù)的潛能。

　　“大數(shù)據(jù)并非高純度的石油，而是含金量非常低的貧礦石。其數(shù)據(jù)量大、種類繁雜、價值密度低以及瞬息萬變的特點，使得存儲、統(tǒng)計、分析和呈現(xiàn)分類以及調(diào)用都異常困難。”人工智能專家、馭勢科技聯(lián)合創(chuàng)始人吳甘沙說，人工智能的研究方法和應(yīng)用技術(shù)，如自然語言語義分析、信息提取、知識表現(xiàn)等，正在逐步地應(yīng)用于大數(shù)據(jù)技術(shù)的前沿領(lǐng)域，結(jié)合預(yù)測分析方法，就能挖掘大數(shù)據(jù)蘊含的規(guī)律和價值，從而為人類決策提供支撐。

　　吳甘沙認為，人工智能幫助大數(shù)據(jù)分析的方式有很多，既能“見微”，即從小處細微的、個性化的洞察；又能“知著”，即看到宏觀的變化規(guī)律。“比如，從前商家只能關(guān)注花錢的客戶，人工智能則能幫忙發(fā)現(xiàn)潛在的消費群體，或者發(fā)掘老客戶的新興趣，實現(xiàn)用戶體驗和消費需求反饋。”

　　人工智能和大數(shù)據(jù)結(jié)合還給精準醫(yī)療帶來了福音。專家介紹，醫(yī)療的精準建立在數(shù)據(jù)分析之上。對于很多疾病，尤其是罕見病，找到基因上微小的變化就可能找到了解決方案，但這意味著巨大的計算量，沒有深度學(xué)習(xí)之前這幾乎是不可想象的。現(xiàn)在，類似IBM人工智能“沃森”、百度大腦等應(yīng)用了深度學(xué)習(xí)的計算處理系統(tǒng)，就可能通過已有數(shù)據(jù)進行訓(xùn)練，找出規(guī)律，幫助診斷疾病、研發(fā)新藥。

　　計算機能像人一樣“聽”和“看”

　　通過與神經(jīng)學(xué)、生物學(xué)的結(jié)合，最終發(fā)展出能理解人類感情和文化的人工智能

　　安徽國家普通話水平考場里迎來了一位新“考官”，考生讀完一段文字，這位“考官”立馬就能打出分數(shù)。

　　評判口語發(fā)音標準的“考官”是一款人工智能程序，它運用的是科大訊飛智能口語評測技術(shù)。該技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于全國所有省份的國家普通話水平智能測試中，具有極高的精確度。

　　人工智能在語音識別上的突破，讓機器能夠像人一樣去“聽”。“聽”懂之外，它還能通過對語音的不斷學(xué)習(xí)，準確地轉(zhuǎn)換出相應(yīng)文本。目前，人工智能技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到一些語音助理、語音輸入、家庭管家等產(chǎn)品中。不用打字，人們說話就能完成遠程控制。

　　借助計算機視覺，人工智能還學(xué)會了“看”，具備識別出物體、場景和活動的能力。比如一些大型會議、活動舉辦時期，所在區(qū)域的人口流動量會瞬間擴大，這就加大了安防監(jiān)控的難度。基于深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練出來的人臉識別技術(shù)，能對海量視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)進行實時對照處理，遇到突發(fā)情況能快速響應(yīng)。全國信息技術(shù)標準化委員會生物特征識別分委會專家委員張鑫說，機器“看”的人臉越多，訓(xùn)練數(shù)據(jù)越大，理解就越深，它對人臉的判斷也會更準確、更迅速。

　　刷臉識別也給人們生活帶來很多便利。過去，到銀行開戶必須拿著身份證驗證身份，不僅耽誤時間，也給一些行動不便者帶來麻煩。借助人工智能人臉識別系統(tǒng)，人們在網(wǎng)上就能完成實名驗證。

　　張鑫認為，未來，到商場購物、去銀行取錢、乘高鐵坐飛機等各種服務(wù)場景都將受益于人工智能的應(yīng)用。

　　此外，人工智能被認為是能夠推動無人駕駛汽車商業(yè)化的關(guān)鍵技術(shù)。處理好復(fù)雜的環(huán)境信息，是無人駕駛發(fā)展必須解決的問題。吳甘沙說，人工智能在環(huán)境感知、駕駛決策、路徑規(guī)劃、語音手勢識別、眼球追蹤、駕駛員監(jiān)控和自然語言交互等功能方面的應(yīng)用，能夠幫助汽車應(yīng)對復(fù)雜的路況，從而實現(xiàn)安全和舒適的自動駕駛。

　　讓人工智能更加“智慧”是科學(xué)家努力的方向之一。比如，越來越多的研究試圖將人工智能與腦科學(xué)連接起來。近年來，科學(xué)家正嘗試將生物智能和機器智能互聯(lián)互通，以達到更高級的人工智能形態(tài)。通過與神經(jīng)學(xué)、生物學(xué)的結(jié)合，最終發(fā)展出能理解人類感情和文化的人工智能。

　　林元慶說，幫助人類擁有更好的生活，是人工智能的根本出發(fā)點和落腳點?，F(xiàn)在，人工智能雖然可以幫助人們完成一部分工作，但在創(chuàng)造力方面還有很大空間。樂觀的科學(xué)家估計，不久的將來，人工智能將更“智慧”，會和互聯(lián)網(wǎng)一樣成為我們生活中不可缺少的一部分。