隨著再生資源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐的加快，許多生產(chǎn)企業(yè)在加大裝備水平升級換代的同時，一些海外知名設(shè)備企業(yè)紛紛入駐中國市場，找尋發(fā)展契機。總部位于美國的史丹利基礎(chǔ)設(shè)施集團是一家全球最大的工具生產(chǎn)商之一。該公司自1843年成立至今，已擁有171年的發(fā)展歷史，見證了全球再生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史，無論在怎樣的歷史時期，史丹利始終在全球設(shè)備企業(yè)中擁有一席之地。
　　據(jù)史丹利基礎(chǔ)設(shè)施集團中國區(qū)總經(jīng)理林建新介紹，史丹利經(jīng)過百余年的技術(shù)積淀，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于建筑、拆除、破碎、回收、市政、鐵路、工業(yè)、水下施工等諸多領(lǐng)域。史丹利的液壓工具產(chǎn)品廣銷北美洲、歐洲、亞洲等地。2010年，史丹利和百得基于雙方在工具行業(yè)的優(yōu)勢，強強聯(lián)合，成功地完成了兼并重組，成立了史丹利百得公司。目前在中國，史丹利設(shè)有兩個工廠：一家在浙江嘉善，另一家在安徽合肥。兩家企業(yè)主要從事液壓設(shè)備方面的業(yè)務(wù)，重點服務(wù)于廢鋼鐵、市政、搶險、救援等領(lǐng)域。
　　為了在中國市場拓寬領(lǐng)域，史丹利在研發(fā)方面大投入，在借助美國本土研發(fā)經(jīng)驗的同時，并在嘉善和合肥建造研發(fā)工廠，據(jù)介紹，單在合肥的研發(fā)投入，就占銷售額的6%~7%。
　　車載式液壓剪在中國問世
　　早在1973年，力邦特在美國就發(fā)明了世界上第一臺液壓剪，經(jīng)過40余年的技術(shù)創(chuàng)新，史丹利力邦特液壓剪在全球范圍獲得了客戶的認(rèn)可和推廣。在北美市場，該產(chǎn)品多年來一直占有70%~80%的市場份額，在客戶中擁有良好的口碑。
　　林建新介紹，最新問世的國產(chǎn)車載式液壓剪，主要用于廢鋼和廢舊汽車處理。新產(chǎn)品在中國市場會有一個認(rèn)知過程，但史丹利看好中國市場的巨大潛力。從2013年開始，史丹利公司就啟動了在中國的國產(chǎn)化項目，因為車載式液壓剪是一臺重型設(shè)備，在美國生產(chǎn)的液壓剪，許多零部件由嘉善工廠生產(chǎn)和制造，然后全部運輸?shù)矫绹?，再由美國安裝好后運至中國，由此往返，關(guān)稅費用及存儲費用、物流成本、人工成本非常高。鑒于眾多零部件在嘉善工廠生產(chǎn)的重要性，史丹利改變戰(zhàn)略，由嘉善完成總裝，最大限度服務(wù)中國市場，目前，在美國工程師的幫助下，嘉善已基本具備中小型產(chǎn)品組裝能力。
　　售后服務(wù)十分有序
　　為了確保售后服務(wù)的質(zhì)量，該企業(yè)工程團隊經(jīng)過嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后才能上崗，并根據(jù)史丹利公司產(chǎn)品售前、售中和售后的過程制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。比如，在液壓剪的業(yè)務(wù)單元，史丹利考慮到購買成本比較高，安裝和選型是技術(shù)含量比較高的過程，而標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)才能衡量一個工程師和操作人員的真實水平；客戶在選用挖機或者處理機，用不同的車輛來安裝設(shè)備，獲得什么樣的信息，安裝時需要什么幫助，史丹利都會有標(biāo)準(zhǔn)的措施來提供支持；當(dāng)客戶安裝液壓剪或調(diào)試液壓剪時，史丹利公司都會使用標(biāo)配工具做到精致精細(xì)。服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化使售后服務(wù)變得十分有序，而史丹利公司對員工的嚴(yán)格培訓(xùn)，打造了一支具備很強應(yīng)變能力和業(yè)務(wù)能力的服務(wù)團隊。
　　給人才實踐的平臺
　　與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)一樣，史丹利的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略也別具一格。為了給員工提供施展才華的空間，公司非常注重平等的培養(yǎng)理念。凡是在史丹利工作的員工，無論是在中國本土，還是在國外，都置身一個大家庭，相互融合，平等溝通。比如，史丹利配備了視頻會議系統(tǒng)，每隔兩周，國內(nèi)員工與美國的同事會召開一次研發(fā)會議，讓負(fù)責(zé)研發(fā)的同事與北美的同事充分交流，從而實現(xiàn)雙方員工的無障礙交流。
　　另外，在人才培養(yǎng)方面，史丹利為人才提供發(fā)展平臺，據(jù)介紹，僅2014年，就有10幾個研發(fā)項目同時進展，讓員工實現(xiàn)夢想的同時，展示自我。