天能：“翻新”是存在的帶著相同的話題，記者又采訪了鉛蓄動力電池另一大生產(chǎn)巨頭天能集團，該集團董事局主席張?zhí)烊谓邮芰擞浾叩牟稍L。當(dāng)記者問到“您如何看待目前市面上充斥的‘以次充好’、‘翻新’等存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品”時，張?zhí)烊伪硎荆?ldquo;以前企業(yè)小，都可能存在這樣、那樣的問題，現(xiàn)在企業(yè)已有了一定規(guī)模，本著對社會負責(zé)、對消費者負責(zé)的態(tài)度，我們是不會這樣去做的。”
　　最后在記者的一再追問下，并告知曾親自到江蘇沭陽實地調(diào)研采訪，張?zhí)烊尾鸥目谡f：“‘翻新’是存在的”；緊接著他又表示：“小密（動力）電池的‘翻新’叫檢測維護，是企業(yè)與消費者之間共同達成的需求。”
　　最后他又表示：“當(dāng)然，有些企業(yè)和經(jīng)銷商是很壞的，‘翻新’后的電池確實存在質(zhì)量問題。另外，還有一種‘翻新’后的電池沒用（即沒動力），這樣的個案也存在。”事實上，就“翻新”電池這個問題，在行業(yè)中是普遍存在的事實，目前也成為了行業(yè)的一個“潛規(guī)則”。
　　據(jù)了解，目前市面上鉛蓄電池的售后服務(wù)的保修期普遍采用“8+7”的模式：8指8個月，如用戶在8個月內(nèi)把電池拿來報修，經(jīng)銷商就要給他更換新電池；如超過了8個月，是在后面的7個月內(nèi)拿來報修，則經(jīng)銷商給他更換的就是“翻新”的電池（行業(yè)內(nèi)把翻新電池又叫備用電池、維護電池）。
　　“翻新”電池，就是把在使用一定時間后出現(xiàn)質(zhì)量問題而退回來的那組電池（一組由3只至4只組成）經(jīng)過檢測重新配組；還有周轉(zhuǎn)電池，就是產(chǎn)品在檢測過程中，出現(xiàn)了許多與其他產(chǎn)品性能不匹配的電池將其另行組合的產(chǎn)品。
　　前面那種“翻新電池”基本使用時間為5個月至7個月，后面那種“周轉(zhuǎn)電池”基本使用時間更短。
　　“當(dāng)然，由于鉛蓄電池產(chǎn)品的屬性（化學(xué)產(chǎn)品）和不特定性（電動車的使用狀況因人的體重、道路的好壞等因素不同，影響到電池的使用壽命），導(dǎo)致企業(yè)的售后回收服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，因而在‘翻新’電池上難免會出現(xiàn)這樣或那樣侵害消費者的問題”，張?zhí)烊卧俅螐娬{(diào)。
　　浙江振龍電源股份有限公司也是一家規(guī)模型企業(yè)，該公司總裁周雨方對于“以次充好”、“翻新”等問題有著獨到見解，他表示：這個問題也可以這么說，市場、行業(yè)都叫“翻新和周轉(zhuǎn)”電池，普遍用在消費者買了新產(chǎn)品并使用了一段時間后，出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問題，需要退回，而企業(yè)也會考慮到產(chǎn)品成本問題，不可能給消費者新的產(chǎn)品，只有根據(jù)不同的使用時間（8＋7模式），把“翻新”電池用于補充產(chǎn)品返回給消費者。
　　記者電話采訪了江西、江蘇等地一些電池企業(yè)，對于“以次充好”、“翻新”等產(chǎn)品質(zhì)量問題，他們也普遍認為，這些事實已經(jīng)到了影響行業(yè)健康發(fā)展的地步。目前，該行業(yè)正處于快速整頓過程中，大的企業(yè)通過快速收購發(fā)展、壯大自已，但應(yīng)該加強管理，否則，不僅損害消費者的利益，對行業(yè)的長遠發(fā)展也不利。
　　呼吁：規(guī)范鉛蓄電池《產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》
　　鉛蓄電池產(chǎn)品質(zhì)量“潛規(guī)則”的一系列問題，最后損害的還是廣大消費者的利益。天能和超威作為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，又是參與各項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草的兩大巨頭，他們一邊花費巨資邀請明星為自己的產(chǎn)品做形象代言、打品牌，并取得了各種榮譽，目的就是要取信于消費者，并占有更多的市場份額，為企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟利益。而現(xiàn)實中，這些大中型企業(yè)用“翻新”等產(chǎn)品實實在在又“玩”了消費者“一把”。
　　產(chǎn)品質(zhì)量是國家一直以來最為關(guān)注的問題，抓產(chǎn)品質(zhì)量、講誠信、把消費者當(dāng)上帝、用良好的服務(wù)理念服務(wù)市場，這些都是大中型企業(yè)一直以來孜孜追求和努力的方向和宗旨，也是規(guī)模以上企業(yè)最終服務(wù)社會的體現(xiàn)，更是一份責(zé)任。
　　“品牌、質(zhì)量”是企業(yè)花費了很大的心血所取得的“名譽、聲譽”，來之不易。如今，這些企業(yè)的某些做法，對消費者而言是否正確，企業(yè)應(yīng)該反醒，行業(yè)、企業(yè)都更應(yīng)該用自己的真實行動來統(tǒng)一、規(guī)范自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
　　特別是作為行業(yè)協(xié)會會長、理事單位以上的規(guī)模型企業(yè)更應(yīng)該在質(zhì)量方面實行自律，并針對市場上出現(xiàn)的諸多產(chǎn)品質(zhì)量問題進行規(guī)范操作?？涩F(xiàn)實恰恰相反，其做法完全背離了社會和消費者的意愿，背離了國家賦予他們中國“馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)”等各項名譽、聲譽的初衷，違背了《消費者權(quán)益保護法》。
　　因此，規(guī)范鉛蓄電池《產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，提高監(jiān)管能力，凈化市場，為消費者提供一個放心、良好的消費環(huán)境又將成為該行業(yè)的一個新課題。

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